Politique de confidentialité

Demandes de contact

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail et votre message pour répondre à votre demande et suivre vos échanges. Ces champs sont obligatoires pour transmettre la demande ; les coordonnées directes restent disponibles si vous préférez un autre moyen de contact. Les informations communiquées par e-mail ou téléphone sont utilisées pour les mêmes finalités. Limitez votre message aux informations utiles et évitez d'envoyer des données sensibles.

Lorsqu'une demande vise à préparer un contrat avec vous, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les autres demandes, notamment celles faites au nom d'une entreprise, il repose sur l'intérêt légitime d'AIR2S à répondre aux sollicitations et à suivre ses échanges professionnels.

Les messages sont destinés aux personnes habilitées d'AIR2S et transmis par un service d'acheminement d'e-mails. Le formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter ou à une liste de prospection et ne crée pas de base de messages sur le site.

Les demandes commerciales sans suite contractuelle et les échanges associés sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement, dans la limite de trois ans après la réception de la demande ou le dernier contact émanant de la personne. Ils sont ensuite supprimés, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certaines pièces pour la défense de droits. Les dossiers devenus contractuels suivent les durées propres à la relation client et aux obligations applicables.

Les journaux d'envoi sont conservés un mois. Le prestataire d'acheminement traite le contenu pour transmettre les messages ; les aperçus des nouveaux e-mails ne sont pas conservés.

Fonctionnement et sécurité

Cloudflare intervient dans la diffusion et le fonctionnement technique du site. Les requêtes nécessitent le traitement de données techniques, notamment l'adresse IP, les informations du navigateur et l'adresse de la ressource demandée.

Le formulaire est protégé contre les envois automatisés par un service de sécurité fourni par Cloudflare. Il traite des signaux techniques liés à la connexion et au navigateur. Une vérification précède la transmission du message. Cette protection repose sur l'intérêt légitime d'AIR2S à prévenir les abus.

Cloudflare traite ces signaux pour fournir cette protection et intervient aussi pour son propre compte dans l’amélioration de ses capacités de détection. Consultez la notice de confidentialité du service de sécurité et la politique de confidentialité de Cloudflare pour ses modalités de traitement.

Mesure d'audience et cookies

Google Analytics 4 mesure la fréquentation et l'utilisation du site uniquement après votre consentement. Il peut traiter les pages consultées, les interactions, les identifiants de cookies, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, ainsi que des informations géographiques déduites de la connexion. Le code du site ne transmet pas à Analytics le nom, l'adresse e-mail ou le message du formulaire.

Google Signals, la collecte de données fournies par les utilisateurs et la personnalisation des annonces sont désactivés. Les données d'événement et les données utilisateur sont conservées deux mois dans la propriété Analytics, sans réinitialisation lors d'une nouvelle activité. Ce réglage n'affecte pas la conservation des rapports agrégés standards.

Vous pouvez refuser la mesure d'audience ou retirer votre accord à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies ». Le refus n'empêche pas la consultation du site ni le contact. Le retrait bloque les nouveaux envois Analytics et supprime les cookies analytiques connus accessibles sur le domaine ; il n'efface pas automatiquement les données déjà traitées par Google.

Le cookie nécessaire air2s_consent mémorise votre choix pendant 180 jours. Les cookies Analytics sont configurés pour une durée maximale de 395 jours, sans renouvellement automatique. Ces durées sont distinctes de celles des données enregistrées dans Analytics. Consultez la politique cookies.

Prestataires et transferts internationaux

Les données nécessaires peuvent être traitées par les prestataires chargés de la maintenance du site (Fluxperf, service de l'agence Exedigit), de l'acheminement des e-mails, de la diffusion et de la sécurité (Cloudflare) et de la mesure d'audience consentie (Google).

Cloudflare et Google peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les documents contractuels Cloudflare prévoient des clauses contractuelles types pour les transferts concernés. Google décrit le recours au cadre de protection des données UE–États-Unis pour les transferts couverts, et aux autres garanties applicables, dans sa notice sur les transferts internationaux. Les conditions de traitement Cloudflare détaillent ses garanties. Vous pouvez demander à AIR2S des informations complémentaires et une copie des garanties applicables à vos données.

Vos droits

Selon votre situation et la base du traitement, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement et la limitation de vos données ainsi que, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez retirer votre consentement à la mesure d'audience sans remettre en cause les traitements antérieurs au retrait.

Adressez votre demande à contact@air2s.fr. Une information permettant de vérifier votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.